公司名称：万家通家电服务中心

红日咨询电话：4006-189123
红日热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务承诺

1. 正品保障：所有热水器产品均为官方正品，享受官方质保服务。

2. 无忧维修：提供全国联保服务，用户可就近选择服务网点进行维修，减少用户奔波之苦。

3. 快速响应：承诺在规定时间内给予用户反馈，并尽快安排上门服务。

4. 透明收费：服务收费公开透明，无隐藏费用，让用户明明白白消费。

特色服务项目

1. 预约上门服务：用户可根据自身时间安排，提前预约服务人员上门服务，灵活便捷。

2. 延保服务：为用户提供延长保修期限的服务，让用户享受更长时间的质量保障。

3. 以旧换新：支持用户将旧家电进行回收，并给予一定折扣或补贴用于购买新家电，促进资源循环利用。

4. 个性化定制服务：针对特殊需求用户，提供个性化定制服务，满足用户的独特需求。

红日热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、优先考虑原厂延保如果能买到被保产品生产原厂商提供的延保服务，好优先考虑原厂延保。原因很简单，原厂的备件质量、维修质量、维修周期都有很好的保障。国内已经有不少厂商提供延保产品可选购。在维修发生时，第三方延保产品提供商有可能将维修转交给原厂实施，也可能为了确保利润或其它原因而将维修交给非原厂维修商实施。
2、热水器产品在“三包”期内出现故障，已维修两次后可以主张退换货。根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定，商品“三包”的有效期是自提货之日起开始计算。热水器在“三包”有效期内维修两次，仍不能正常使用的，消费者可以凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。在一年“三包”有效期内，修理两次，仍不能正常使用的，可以免费调换或者退货。消费者在遇到以上问题时，要多了解，多咨询，积极寻求有关部门的帮