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日立中央空调维修咨询服务电话号码 透明报价服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央服务说明:

1. 准时到达:服务人员应准时到达客户指定的地点,与客户进行沟通,明确服务内容和时间安排。
2. 仪容整洁:服务人员应保持仪容整洁,穿着公司统一的制服或工作服,不佩戴过多的饰品,以体现专业形象。
3. 文明礼貌:服务人员应使用文明用语,保持礼貌、友好的态度,尊重客户的隐私和权益。
4. 携带工具齐全:服务人员应携带必要的工具和设备,确保能够顺利完成服务任务。
5. 认真工作:服务人员在工作中应认真负责,按照公司的要求和标准进行操作,确保服务质量。
6. 保护客户隐私:在服务过程中,服务人员应注意保护客户的隐私,不泄露客户的个人信息和商业机密。
7. 清理现场:完成服务后,服务人员应清理现场,确保客户场所整洁、卫生。
8. 遵守约定:服务人员应遵守与客户约定的时间和服务内容,如有特殊情况应及时与客户沟通,以免造成不必要的麻烦。

二、日立中央空调维修服务政策如下:
1. 服务目标:致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念:致力于带走用户的烦恼,留下公司的关怀。
3. 服务要求:
全天候:提供24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇。
全方位:提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务。
全专业:拥有专家级服务队伍,专业的服务工具,确保100%专业服务,确保服务质量。
4. 服务细节:
四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

公司产品信息

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