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华凌空调维修服务电话号码是多少 咨询问题寻求帮助

发布时间:2024年02月16日

详细说明

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华凌服务说明:

1. 上门安装服务:无论消费者通过什么渠道购买华凌空调,各服务网点都会提供免费上门安装服务。
2. 质保服务:自购买之日起,整机保修一年。保修期外,华凌也提供终身维修服务,且不降低服务标准,不乱抬价收费。
3. 安检保养:华凌为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 咨询服务:设立了24小时服务咨询热线、投诉热线,晚21:00至次日08:00为电脑语音服务。用户遇到任何问题都可拨打热线咨询。
5. 及时回复与跟踪回访:用户报修、报装的服务需求,华凌会在半小时内给予答复,预约确定上门服务时间,并做到跟踪回访。

二、华凌空调维修服务政策如下:
1. 服务宗旨:用户永远是对的。
2. 服务标准:随叫随到,一次就好;全程管家,真诚社群。
3. 服务承诺:随叫随到,一次就好。
4. 四不准:不喝用户的水,不抽用户的烟,不吃用户的饭,不收用户的礼物。
5. 三到位:
维修服务要道歉;
言谈举止要文明;
咨询服务要微笑;
服装鞋帽要整洁;
解决问题要彻底;
上门服务要准时;
对待用户要真诚;
安装服务要致谢。
6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。
7. 讲解指导到位:向用户讲解产品常识,指导正确使用。
8. 一站通检到位:对用户家其他华凌产品进行通检。
9. 全程服务到位。
10. 快速服务入口:提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。
11. 服务状态:产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查询等服务。

公司产品信息

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