公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央服务说明：



1. 免费上门测量服务：东芝中央提供免费上门测量服务，确保空调安装位置合适，使用更省心。
2. 免费安装服务：东芝中央提供免费安装服务，包括水路和电路的改造，让用户无需担心安装问题。
3. 免费咨询与指导服务：东芝中央提供免费咨询和指导服务，为用户解答使用过程中遇到的问题。
4. 免费培训服务：东芝中央提供免费培训服务，指导用户正确使用空调，提高使用效率。
5. 免费维修保养服务：东芝中央提供免费维修保养服务，确保空调长期稳定运行。
6. 免费退换货服务：如果用户对产品不满意，东芝中央提供免费退换货服务，保障用户权益。
7. 24小时在线客服服务：东芝中央提供24小时在线客服服务，随时为用户解答问题。
8. 延保服务：用户可选择购买延保服务，延长空调的保修期限，保障用户利益。
9. 定期回访服务：东芝中央提供定期回访服务，了解用户使用情况，及时解决问题。

二、东芝中央空调维修服务政策如下：

1. 全天候服务：提供24小时热线咨询和报修解急服务，确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位，365天服务不间歇，以满足用户的需求。
2. 全方位服务：从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务：公司拥有专家级的服务队伍，配备专业的服务工具，确保100％的专业服务，从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则：即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务：公司提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。全国1000多个服务网点定期对用户巡检保养；400免费服务热线24小时为用户提供咨询