公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 客户服务团队：格力拥有一支专业的客户服务团队，他们经过专业培训，具备丰富的产品知识和解决问题的能力。
2. 回访计划：格力会根据客户购买产品的类型和时间，制定相应的回访计划。
3. 主动沟通：格力客户服务团队会主动与客户联系，通过电话、短信或电子邮件等方式进行回访。
4. 问题解决：如果在回访过程中客户遇到任何问题或困难，格力客户服务团队会立即采取行动，提供解决方案和支持。他们可能会提供远程指导，或者安排技术人员上门服务，以确保问题得到及时解决。
5. 持续关怀：除了定期的回访服务，格力还会通过其他方式保持与客户的联系，如定期发送产品更新、促销信息和使用技巧等。

二、格力空调服务理念如下：

1. 产品咨询：针对格力各类空调产品的功能、使用方法、性能参数等进行解答，帮助用户更好地了解和使用产品。
2. 维修服务：提供产品安装、维修、保养等维修服务咨询，解答用户在产品使用过程中遇到的问题，提供解决方案。
3. 购买咨询：解答用户在购买过程中的疑问，如价格、优惠活动、配送方式等，帮助用户顺利完成购买。
4. 投诉与建议：接受用户的投诉和建议，针对用户反馈的问题进行处理和改进，提升用户体验。
5. 产品知识普及：通过提供产品知识普及资料、使用技巧等，帮助用户更好地使用和维护格力产品。