公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯服务说明：

1. 产品完好：在使用奥克斯空调时，应注意保持产品的完好，避免因使用不当造成不必要的损坏。
2. 保留购买凭证：在购买奥克斯空调时，建议保留好购买凭证，如发票、保修卡等。这些凭证是您享受维修服务的重要依据。
3. 遵守维修规定：在享受奥克斯维修服务时，需要遵守维修规定。
4. 个人隐私保护：在与奥克斯客服沟通时，应保护个人隐私，不要将个人信息泄露给陌生人，以免造成不必要的麻烦。
5. 定期维护保养：对于空调等空调产品，除了日常使用注意事项外，还需要定期进行清洗和保养。
6. 质保期：奥克斯空调的整机质保期为三年，在此期间因非人为因素引起的故障，奥克斯会提供免费的维修或更换服务。

二、奥克斯空调维修服务政策如下：

1. 免费上门设计：专业设计师提供免费上门测量和设计服务，确保安装效果与厨房整体风格相协调。

2. 免费送货安装：提供免费送货和安装服务，确保产品安全到达并正确安装。

3. 免费测电测气：专业工程师提供免费电检、气检服务，确保燃气用具安全可靠。

4. 免费拆除吊顶移机：根据安装需要，免费拆除吊顶或移机，确保产品安装顺利。

5. 免费一年气源更改服务：在购机一年内，如需更改气源，可享受免费更改服务。

6. 免费三年保修：产品享受三年免费保修服务，期间因非用户人为因素引起的产品故障，免费提供维修服务。

7. 免费咨询：提供关于产品使用、保养等方面的免费咨询，确保用户能够充分利用产品功能。

8. 免费回访：安装后进行免费回访，了解用户使用情况和产品性能，确保用户满意度。