公司名称:万家通家电服务中心

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贺喜集成灶、燃气灶维修便民服务电话 全国24小时全天候上门热线号码

发布时间:2024年09月23日

详细说明

贺喜集成灶、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
贺喜咨询电话:4006-189123
贺喜集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、保修政策及期限

1. 家用产品:
- 保修期限:一般情况下,家用冰箱、集成灶等产品的整机保修期限为三年,主要零部件(如压缩机、蒸发器、冷凝器等)的保修期限也为三年。具体保修期限可能因产品型号和购买时间的不同而有所差异。
- 特殊市场活动:在特定市场活动期间,贺喜可能会推出延长保修期、免费试用期等优惠政策,具体期限内容以贺喜维修服务系统登记为准,用户可通过贺喜服务公众号查询相关延保权益。

2. 商用及特殊用途产品:
- 洗碗机:对于家用洗碗机,若用于商业用途(如学校、公共食堂、医院等),则参照公用机的服务政策执行三包,整机免费包修90天,主要零部件免费包修1年,且整机及主要零部件不能延保,不能享受家用洗碗机的服务政策。
- 其他特殊用途产品:根据产品特性和使用场景,贺喜可能会制定特定的三包政策,以满足不同用户的需求。

二、维修与更换政策

1. 维修响应:贺喜承诺在接到用户报修后,将迅速响应并安排专业维修人员上门服务。维修过程中,将优先使用原厂配件,确保维修质量。

2. 更换政策:在保修期内,若产品因制造缺陷导致无法修复或修复成本过高,贺喜将提供更换同型号或性能相当的产品服务。对于超出保修期的产品,用户可根据需要选择付费维修或更换服务。

三、用户反馈与投诉处理

1. 用户反馈机制:贺喜建立了完善的用户反馈机制,用户可通过维修服务热线、商家网站、社交媒体等多种渠道向贺喜提出意见和建议。贺喜将认真倾听并及时处理用户的反馈,不断改进和提升服务质量。

2. 投诉处理:对于用户的投诉,贺喜将秉持公平、公正的原则进行处理。对于确属贺喜责任的问题,将积极采取措施进行解决,并对用户表示歉意和补偿;对于

公司产品信息

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