公司名称：万家通家电服务中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立服务说明：

1. 严格遵守服务标准：日立的服务人员会严格遵守公司的服务标准，包括准时上门、限时完成、一次就好等要求。这些标准确保了服务的及时性和有效性，提高了用户满意度。
2. 提供增值服务：日立提供1+5成套增值服务，旨在为用户提供更加全面、个性化的服务体验。这些增值服务能够满足用户的不同需求，提升用户的使用体验。
3. 严密的规章制度：日立有一套完整的规章制度，从服务规范到纪律要求都有明确的规定。这些规章制度保证了服务的专业性和规范性，使得服务人员能够按照统一的标准提供服务。
4. 强调纪律和执行力：在日立，公司强调纪律和执行力，要求员工严格遵守规章制度。如果出现疏漏或命令贯彻不力的情况，员工会受到相应的批评和警告。
5. 关注员工培训：日立重视员工的培训和教育，以确保员工具备专业的服务技能和良好的服务意识。

二、日立空调维修服务政策如下：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的，这些情况都不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理。