公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

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美的热水器/燃气灶/油烟机维修修理站服务电话全国24小时全天候报修热线号码

发布时间:2024年09月03日

详细说明

美的咨询电话:4006-189123
美的热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务态度准则

热水器致力于为客户提供超越期待的服务体验,我们坚持以下服务态度准则:

1. 热情友善:以真诚热情的态度迎接每一位客户,让客户感受到温暖与尊重。
2. 积极主动:主动了解客户需求,预见并解决问题,不推诿、不拖延。
3. 耐心细致:面对客户的疑问或不满,保持耐心,细致解答,确保信息传达准确无误。
4. 专业可靠:展现专业知识与技能,确保服务过程中的专业性和可靠性。
5. 客户至上:将客户满意度作为服务的核心标准,持续优化服务流程,提升客户体验。

服务语言规范

1. 文明用语:使用礼貌、文明的语言进行交流,避免使用粗俗、歧视性词汇。
2. 清晰表达:确保沟通内容准确、清晰,语速适中,避免使用行业术语时未做解释。
3. 积极倾听:全神贯注地倾听客户需求,适时给予反馈,让客户感受到被重视。
4. 感谢反馈:对于客户的意见或建议,无论正面或负面,均表示感谢,并承诺改进。

美的热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
美的上门维修服务流程如下
帝一步拨打热线
第二步登记预约
第三步准时上门
第四步检查故障
第五步确定费用
第六步排除故障
第七步填写凭单
第八步提供保修

选择我们的理由

(1)市区上门仅需30分钟。

(2)服务公开;故障公开;价格公开。

(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。

(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。

(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。

(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。

(7)维修进行回访、询问热水器使用

公司产品信息

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