公司名称：万家通家电服务中心

西门子洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 客户至上：西门子公司始终把客户放在*位，要求员工在服务中始终以客户为中心，全心全意为客户服务，积极解决客户遇到的问题，满足客户的需求。
2. 热情周到：西门子员工在与客户的交流中，要保持热情、友好的态度，尽可能地为客户解决问题，提供周到的服务。
3. 诚信守约：西门子员工要遵守职业道德，恪守诚信，尊重客户的权益，信守承诺，树立良好的企业形象。
4. 专业高效：西门子员工要不断提升自身的专业知识和技能，以高效、准确的方式为客户提供服务，确保客户满意。
5. 团结协作：西门子员工要发扬团结协作的精神，互相支持、共同进步，为客户提供更优质的服务。

二、西门子洗衣机维修服务政策如下：
1. 服务承诺：西门子洗衣机提供30天无忧退换机承诺，自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务：为了方便消费者，西门子洗衣机提供一站式服务，包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修：西门子洗衣机对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务：西门子洗衣机提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务，以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准：对于超出免费服务范围的项目，西门子洗衣机会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准：西门子洗衣机提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。