公司名称：万家通家电服务中心

西门子洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 真诚到永远：这是西门子的宗旨，即始终以真诚的态度为用户提供服务，无论遇到何种问题，都会尽力解决。
2. 先卖信誉，后卖产品：西门子坚信，优质的维修服务比产品本身更能赢得用户的信赖。因此，西门子始终把维修服务放在重要位置，力求在用户中树立起良好的信誉。
3. 西门子人就是要创造感动：西门子的服务目标不仅仅是满足用户的需求，而是要通过优质的服务让用户感受到西门子的真诚和用心，从而创造出感动的服务体验。
4. 为用户创造价值：西门子的服务不仅仅停留在产品本身，更是通过提供全方位的服务，让用户感受到西门子产品的价值，以及西门子服务的价值。
5. 一站到位：这是西门子提供的服务方式，即用户只需与西门子一家公司打交道，就能获得全方位的服务，省去了繁琐的流程和沟通成本。
6. 用户永远是对的：这是西门子的服务原则，即无论遇到何种问题，西门子都会首先从自身找原因，不断改进自己的服务，而不是去指责用户或者推卸责任。

二、西门子洗衣机维修服务政策如下：
1. 产品保修：西门子提供一定期限的产品保修，确保客户在购买产品后的一段时间内，如果产品出现非人为因素引起的问题，可以免费维修或更换。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
2. 全天候客户服务：西门子洗衣机设有专门的客户服务热线，为客户提供全天候的服务，解答客户的问题和提供技术支持。
3. 免费安装服务：对于一些特定型号的洗衣机产品，西门子提供免费安装服务，以方便客户的使用。
4. 定期维护保养：西门子洗衣机提供定期的维护保养服务，以确保客户的洗衣机设备能够长期稳定地运行。
5. 质量保证：西门子洗衣机对所售商品实行质量先行负责制，凡符合《中华人民共和国产品质量法》和相关规定的商品，在正常使用情况下出现质量问题均按国家有