公司名称：万家通家电服务中心

创尔特咨询电话：4006-189123
创尔特壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
创尔特壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
1. 不可抗力因素免责

创尔特对因不可抗力因素导致的产品损坏或无法使用不承担保修责任。不可抗力包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风等）、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

2. 非法操作与不当使用免责

非法操作：若用户未按产品说明书或安全规范进行操作，如擅自拆解、改装产品，或使用非原装、未经认证的配件等，导致的产品损坏，创尔特将不承担保修责任。

不当使用：用户在使用创尔特产品时，未能按照产品说明书或相关安全规范进行操作，如超负荷运行、在非适宜环境下使用等，导致的产品损坏也不在保修范围内。

这些条款旨在引导用户正确使用产品，避免因人为因素导致的产品损坏。

3. 商用与非家用环境损坏区分

创尔特产品主要面向家庭及个人用户设计，若产品被用于商业用途或非家用环境（如连续不间断工作、高负荷运转等），并因此造成损坏，创尔特的保修政策可能会有所不同。

4. 配件及附件保修说明

创尔特产品的配件及附件（如遥控器、电源线、保修卡等）通常有其独立的保修条款。有些配件可能享受与主机相同的保修期限，而有些则可能更短。

5. 特殊产品三包政策

创尔特针对某些特定型号或系列的产品，可能会推出特殊的三包政策。例如，针对某些高端产品或特定市场活动，创尔特可能会提供延长保修期限、增加保修范围等优惠政策。

6. 延保服务

创尔特还提供延保服务，用户可以在产品标准保修期结束后，选择购买延保服务以延长产品的保修期限。延保服务通常包括对产品主要零部件的额外保修，以及可能的免费维修或更换服务。