公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话：4006-189123
方太热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、服务宗旨
方太的服务宗旨可以概括为“真诚到永远”和“为用户创造价值”。这一宗旨体现了方太对消费者需求的深刻理解和高度重视，也是方太不断追求卓越服务品质的动力源泉。

真诚到永远：方太始终将真诚作为服务的核心，致力于为消费者提供贴心、细致、周到的服务体验。无论是售前咨询、售中服务还是维修服务，方太都力求做到真诚以待，让消费者感受到方太的用心和关怀。
为用户创造价值：方太不仅仅关注产品的销售和市场份额的扩大，更关注如何为用户创造更多的价值。通过不断优化产品性能、提升服务质量、降低使用成本等方式，方太努力让每一位用户都能享受到更加优质、便捷、高效的生活体验。
二、承诺态度要求

一站到位式服务：方太广泛推行“一站到位”式服务，即消费者在购买方太产品后，只需通过一次联系就能解决所有相关问题。这种服务模式大大简化了消费者的操作流程，提高了服务效率。
服务投诉率控制：方太对服务投诉率有着严格的控制要求，力求将服务投诉率降至至低。通过加强员工培训、优化服务流程、提升服务质量等方式，方太不断降低服务投诉率，提升消费者满意度。
服务细节关注：方太注重服务细节的关注，要求员工在服务过程中做到细致入微、周到全面。无论是服务态度、服务效率还是服务结果等方面，方太都要求员工以高标准、严要求来对待每一位消费者。
诚信经营：方太坚持诚信经营的原则，将诚信作为企业发展的基石。在维修服务中，方太承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由方太来做”，消除了消费者的后顾之忧。同时，方太还制定了《诚信政策指南》，要求员工在每个行为细节上都要做到诚信。