公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：

1. 维修服务团队：海尔拥有一支专业化、规范化、标准化的维修服务团队，为用户提供及时、专业的服务支持。该团队拥有丰富的经验和技能，能够快速解决用户的问题和提供相应的解决方案。
2. 服务车队：为了更好地为用户提供服务，海尔还拥有一支专门的服务车队，方便在县乡区域内的上门检修等。
3. 服务热线：海尔提供24小时服务的维修服务热线，用户可以拨打该热线电话进行咨询、报修或预约安装等。
4. 在线预约：用户可以在海尔的商家微信公众号“海尔服务”上在线预约维修服务，填写相关的产品信息和联系方式，以便海尔的专业人员能够快速地为您提供服务。
5. 培训与支持：海尔定期为维修服务团队提供培训和技能提升支持，确保团队能够及时掌握*新的产品知识和服务技能。

二、海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：全国服务热线为，通过电话报修，公司将会在24小时内安排工程师上门服务。
2. 服务联系卡：安装完成后，服务人员通常会将服务联系卡贴于内机侧面，客户可以直接拨打服务单位电话，由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修：用户也可以选择微信自助报修。
4. 快速响应服务：产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
5. 设计及安装方案服务：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
6. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，同时提供免费定期上门回访服务。
7. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。