公司名称：万家通家电服务中心

美的洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：

1. 精工品质安装：美的洗衣机发布了行业首个七星级精工品质安装标准，以保障用户有更便捷、更快速、更有效、更可视、更明白、更满意的服务体验。全流程100%进行服务监理，确保用户得到好的空气体验。
2. 规范的服务内容：美的洗衣机从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理、专业服务等7项环节入手，针对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。
3. 满足进阶需求：为满足用户进阶需求，美的洗衣机还推出高端专享服务，包括10年整机包修、一年两次清洗保养、送拆装一体等等。
4. 严格的施工要求：在施工前，美的洗衣机会根据户型免费定制方案；施工过程中，从安装人员资质、施工规范、专业工具、专业辅材、专业施工工艺等方面，都会施行严格规范；施工后，专业监理人员巡检交付；投入使用后，美的洗衣机也会一对一服务用户，进行操作指导及保养建议。

二、美的洗衣机维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：全国服务热线为，通过电话报修，公司将会在24小时内安排工程师上门服务。
2. 服务联系卡：安装完成后，服务人员通常会将服务联系卡贴于内机侧面，客户可以直接拨打服务单位电话，由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修：用户也可以选择微信自助报修。
4. 快速响应服务：产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
5. 设计及安装方案服务：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
6. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，同时提供免费定期上门回访服务。
7. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。