公司名称：万家通家电服务中心

百乐满咨询电话：4006-189123
百乐满热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
安装与维修服务

1. 安装服务：提供上门安装服务，确保产品安装规范、安全、美观。
2. 维修服务：针对故障产品，提供故障诊断、维修更换等全方位服务，快速恢复产品功能。
3. 保养建议：定期向用户推送产品保养知识，延长产品使用寿命。

服务费用管理

1. 明码标价：所有服务项目及费用均明码标价，用户可提前了解并确认。
2. 费用透明：服务过程中如需增加服务项目或费用，需事先征得用户同意。
3. 费用结算：提供多种支付方式，支持现场结算或线上支付，方便快捷。

百乐满热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、是选择。消费者购买热水器，或接受热水器安装、维修、移机、清洗、保养等服务时，务必选择热水器企业签订委托合同关系的品牌服务商，切勿网上或街边随意选择。
2、是协商。消费者要预先与社区或物业管理部协商确认服务人员可否正常出入社区，如遇热水器安装环境不符合安全要求的情况，消费者与服务人员协商，可停止安装服务或调整安装方案。
3、是保存。消费者要保存购买热水器发票，保存服务人员出具的服务工单和符合规定的收费凭证，保存销售企业和服务企业的电话。
4、是查看。消费者要查看上门服务人员上岗证，根据防疫规定查看上门服务人员健康码和行程码，查看上门服务人员是否佩戴口罩。在热水器安装前，消费者要查看上门服务人员的高处作业证和高处作业收费价目表。