公司名称：万家通家电服务中心

美的洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：

1. 用户至上：美的始终坚持以用户为中心，将用户的需求和满意度置于首位。无论用户遇到什么问题，美的都承诺在*时间响应，为用户提供及时、高效的解决方案。
2. 专业服务：美的洗衣机注重售前售中服务，通过售前严格控制产品质量、售中切实保证安装质量等措施，确保用户购买到的产品具有可靠的质量。
3. 创新服务：美的洗衣机不断推出创新的服务举措，如“快速反应部队”、“专家服务”、“免费大回访”、“安装巡视制”、“六年免费包修”等，使美的在广大消费者中赢得了良好的声誉和口碑。
4. 贴心服务：美的洗衣机的服务人员具备出色的专业知识和技能，还具备敬业精神和耐心。他们明白用户在遇到问题时需要的不仅仅是修理，更是安心和信任。
5. 诚信服务：美的洗衣机注重诚信服务，向用户提供真实、准确的产品信息，保护用户的知情权和选择权。同时，美的洗衣机也严格遵守法律法规和商业道德，维护公平竞争的市场环境。

二、美的洗衣机维修服务政策如下：
1. 全国联保：美的洗衣机提供全国联保服务，覆盖全国500多个城市，有超过1600家的维修服务商和上千名维修工程师提供服务保障。无论在哪个城市，都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装送货上门：美的洗衣机提供免费安装送货上门服务。此项服务覆盖全线产品，无论是洗衣机还是其他厨房洗衣机。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，公司会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
4. 24小时维修服务热线：维修服务热线为，24小时全天候服务，用户可以随时联系到维修服务人员，寻求帮助和解答问