公司名称：万家通家电服务中心

贝雷塔壁挂炉热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、贝雷塔壁挂炉服务说明：


1. 服务意识：贝雷塔壁挂炉要求员工具备高度的服务意识，能够积极主动地为客户提供优质的服务，以满足客户的需求。
2. 专业技能：贝雷塔壁挂炉要求员工具备专业的技能和知识，能够熟练地掌握各种服务技能，包括售前咨询、售中跟进和维修服务等。
3. 沟通技巧：贝雷塔壁挂炉要求员工具备良好的沟通技巧，能够与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和反馈，并及时处理和解决客户的问题。
4. 团队合作：贝雷塔壁挂炉要求员工具备团队合作的精神，能够与同事协作，共同完成工作任务和目标。
5. 持续改进：贝雷塔壁挂炉要求员工不断学习和提高自己的服务水平，不断改进和创新，以提供更好的服务。

二、贝雷塔壁挂炉热水器维修服务政策如下：
1. 全国联保：覆盖全国500多个城市，拥有1600多家维修服务商，以及上千名维修工程师，提供全方位的服务保障。对于热水器产品，提供5年的联保服务。
2. 免费安装和送货上门：贝雷塔壁挂炉热水器提供全国联保免费安装送货上门服务，承诺在24小时内极速响应，72小时内上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖的区域，将免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。