公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：


1. 五星级认证：华帝维修服务体系已达到国家标准及认证要求，获得商品维修服务五星级认证。

2. 全时服务：华帝为消费者提供全天候的在线服务，365天不间断，确保消费者在任何时间都能得到及时的帮助和解答。

3. 专业服务：华帝的服务团队由经验丰富、技术过硬的专业人员组成，他们经过严格的培训和考核，具备解决各类问题的能力。

4. 免费清洗服务：华帝为新老用户推出免费清洗服务，只需要通过线上预约，工作人员就会上门使用专业的蒸汽消毒杀菌清洗为用户进行全屋消毒。

5. 贴心服务：华帝星级服务的核心是“以客户为中心”，服务全过程执行科学防疫防护动作，通过专业的服务技能，赢得用户信赖，树立良好的服务印象。

6. 退换货政策：在符合退换货政策的情况下，消费者可以享受退换货服务，确保购物无忧。

二、华帝热水器维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：华帝的全国统一维修服务热线是，用户可以在任何时间拨打此热线，得到专业的服务支持。
2. 365天全年无休在线报装报修服务：华帝的专业工程师将全年无休，全天候在线，为用户提供报装和报修服务。
3. 上门服务：华帝的专业工程师提供上门服务，为用户解决各类问题，包括产品安装、维修、保养等。
4. 质量担保：华帝致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。
5. 保修政策：华帝的热水器产品在遵守使用说明书的前提下，自购买之日起整机保修一年。
6. 延保政策：对于部分产品，用户可以选择购买延保服务，延长保修期限。
7. 退换政策：如果用户对购买的产品不满意，可以在规定的时间内申请退换。
8. 专业咨询服务：华帝提供专业的咨询服务，为用户解答关于产品的各类问题。