公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：


1. 专属热线：提供一对一的专属服务热线，快速响应并解决用户问题。
2. 专属顾问：为用户提供专业的咨询和推荐，确保选择*适合的产品。
3. 专属物资：提供专属的维修配件和工具，确保维修工作的顺利进行。
4. 专属网络：建立专属的服务网点，覆盖全国各地，让用户享受就近的服务。
5. 专属权益：提供各种专属优惠和活动，让用户享受到更多福利。
6. 免费上门设计：为用户提供免费的上门设计服务，量身定制*适合的解决方案。
7. VIP用户产品终身保修：为VIP用户提供产品终身保修服务，解决用户后顾之忧。
二、博世冰箱维修服务政策如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。