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伊莱克斯冰箱维修咨询服务电话多少 品质保证服务

发布时间:2024年02月13日

详细说明

伊莱克斯冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、伊莱克斯服务说明:


1. 免费上门设计:根据用户的需求和家庭情况,提供免费的上门设计服务,量身定制*适合用户的产品方案。
2. 专属顾问:为用户提供一对一的专属资深顾问,全程陪伴用户选购、安装、使用等全过程,为用户提供专业咨询和贴心服务。
3. 免费测水电:在安装前,提供免费的测水电服务,确保产品安装的环境条件和电路安全,为产品的稳定运行提供保障。
4. 产品送装一体:提供送货上门和安装服务,确保产品能够快速、准确地安装到位,用户无需自行搬运和安装。
5. 免安装材料费:提供免费安装材料服务,用户无需自行购买安装材料,降低用户的成本和麻烦。
6. 免费清洗:提供免费清洗服务,定期为用户的产品进行清洁和维护,确保产品的性能和寿命。
7. VIP用户产品终身保修:对于VIP用户,提供产品终身保修服务,用户在购买后可享受长期的保障和维修服务。

二、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下:

1. 整机保修:家用机提供三年保修,公用机提供一年保修。特别备注,2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户凭有效购机凭证或在微信小程序“伊莱克斯服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修:家用机提供三年保修;公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱体保修一年;附件保修30天;保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 质量管理:伊莱克斯将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
5. 顾客服务:伊莱克斯冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。

公司产品信息

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