公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：


1. 安装人员培训：博世安装服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们经过严格的技术培训和安全培训，确保能够为客户提供高质量的安装服务。
2. 安装方案制定：根据客户的需求和产品特点，博世安装团队将制定个性化的安装方案。方案将包括安装前的准备、安装步骤、安装后的调试等环节，以确保产品的正确安装和正常运行。
3. 安装环境检测：在安装前，博世安装人员将对客户的家庭环境和产品安装位置进行检测，以确保安装环境的适宜性和安全性。
4. 安装过程：博世安装人员将按照制定的安装方案进行操作，并使用专业的工具和设备进行安装。
5. 安装后检测：在完成安装后，博世安装人员将对产品进行全面的检测，包括功能测试、安全性检查等，以确保产品符合客户的期望和要求。
6. 安装质量保证：博世提供安装质量保证服务，如果在安装后的一段时间内发现产品存在因安装问题导致的故障或问题，我们将免费进行维修和更换，确保客户满意。

二、博世冰箱维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“博世服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研发准则：中国博世积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升。
5. 质量管理：博世将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规：博世冰箱制定了高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：博世冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满