华帝热水器维修咨询服务电话多少 一站式上门服务
发布时间:2024年02月13日
详细说明
华帝热水器、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝服务说明:
1. 用户至上:华帝始终将用户放在首位,以用户的需求和体验为中心,不断优化和改进产品和服务,以满足用户的需求。
2. 诚信服务:华帝始终坚持诚信服务,为用户提供真实、准确、可靠的信息和服务,不虚假宣传,不夸大其词,赢得用户的信任和忠诚度。
3. 快速响应:华帝建立了完善的客户服务体系,通过电话、互联网、社交媒体等多种渠道,快速响应和解决用户的问题和需求,提高用户满意度。
4. 个性化服务:华帝针对不同的用户需求和产品特点,提供个性化的服务方案,包括定制化产品、专业安装、维修保养等,让用户享受到更加贴心、专业的服务。
5. 创新发展:华帝不断探索新的服务模式和技术手段,通过创新和发展,为用户提供更加便捷、高效、智能的服务体验。
二、华帝热水器维修服务政策如下:
1. 在产品售出之日起7天内,如果发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。
2. 在产品售出之日起15天内,如果发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
3. 在整机三包有效期一年内,如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,华帝可以免费为用户更换同型号产品。
4. 在整机三包有效期一年内,如果因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,华帝可以免费为用户更换同型号产品。
5. 在整机三包有效期一年内,如果符合换货条件,而华帝因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品。不愿意调换其他产品而要求退货的,应给予退货。对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按0.05%。