公司名称：万家通家电服务中心

倍科冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科服务说明：


1. 安装与测量：倍科提供免费上门服务，为用户进行安装和测量，以确保产品能安装在适当的位置。
2. 分层洗模式：这种模式允许用户根据需要选择不同的清洗方式，对于少量冰箱的清洗尤其方便，可以节省能源。
3. 热风烘干技术：通过专利的热风烘干技术，倍科冰箱能够通过高温热风循环杀菌，使餐具无菌无味。
4. 远程操控：用户可以通过下载倍科美居APP进行远程操控，随时查看洗碗进程，实现一键操控，大大提升了便利性。
5. 产品延保和技术升级：倍科提供产品延保和技术升级服务，这意味着用户可以享受到更长时间的保修期，以及产品技术的持续更新。
6. 客户服务：倍科提供全天候的客户服务热线，解答用户在使用产品过程中遇到的问题。
7. 回访和巡检：定期回访和巡检可以确保产品的正常运行和使用效果。

二、倍科冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务热线报修：客户可以拨打全国服务热线或东莞服务热线进行报修。倍科会安排工程师在24小时内为客户提供服务。
2. 服务联系卡：在安装完成后，服务人员会将服务联系卡贴于内机侧面。客户如有服务需求，可拨打服务单位电话，由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修：客户还可以选择微信自助报修。
4. 产品安装方案设计及免费安装服务：倍科全系列产品提供免费的设计服务安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。
5. 定期回访服务：倍科全系列产品定期提供电话回访服务，并免费提供定期上门回访服务。
6. 三包规定服务：经正规渠道购买的产品按照三包规定执行服务。