LG冰箱维修咨询服务电话多少 全程记录服务
发布时间:2024年02月13日
详细说明
LG冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG服务说明:
1. 精工品质安装:LG冰箱发布了行业首个七星级精工品质安装标准,以保障用户有更便捷、更快速、更有效、更可视、更明白、更满意的服务体验。全流程100%进行服务监理,确保用户得到好的空气体验。
2. 规范的服务内容:LG冰箱从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理、专业服务等7项环节入手,针对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。
3. 满足进阶需求:为满足用户进阶需求,LG冰箱还推出高端专享服务,包括10年整机包修、一年两次清洗保养、送拆装一体等等。
4. 严格的施工要求:在施工前,LG冰箱会根据户型免费定制方案;施工过程中,从安装人员资质、施工规范、专业工具、专业辅材、专业施工工艺等方面,都会施行严格规范;施工后,专业监理人员巡检交付;投入使用后,LG冰箱也会一对一服务用户,进行操作指导及保养建议。
二、LG冰箱维修服务政策如下:
1. 全天候服务:提供24小时热线咨询和报修解急服务,确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位,365天服务不间歇,以满足用户的需求。
2. 全方位服务:从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务:公司拥有专家级的服务队伍,配备专业的服务工具,确保100%的专业服务,从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则:即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务:公司提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。全国1000多个服务网点定期对用户巡检保养;400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。