公司名称：万家通家电服务中心

美的冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：


1. 免费上门设计：消费者购买厨电产品后，美的将提供免费上门设计服务，根据厨房环境和消费者需求，提供个性化的安装方案。

2. 免费送货安装：美的将为消费者提供免费送货和安装服务，确保产品安全、准确地送达并安装到位。

3. 免费测电测气：专业团队将为消费者提供免费的电和气检测服务，确保厨房电路和气源的安全可靠。

4. 免费拆除吊顶移机：如果消费者需要拆除吊顶或移机，美的将提供免费服务，以方便产品的安装和调试。

5. 免费一年气源更改：考虑到厨房气源可能变更的状况，用户在购机一年内可享受免费的气源更改服务。

二、美的冰箱维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理；整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务：针对旗下A3小体积冰箱等多款中高端厨卫新品，美的向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机服务：美的提供“报修不停机，10天免费用”服务，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。