公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 在线预约安装和报修：用户可以通过在线预约的方式，预约海尔专业人员上门服务，进行安装或维修。
2. 专业化的服务：海尔的服务人员都经过专业培训，能够为用户提供专业的服务，解决各种问题。
3. 全国统一服务热线：用户可以通过拨打全国统一服务热线，获得服务支持。
4. 全程贴心管家服务：海尔的维修服务体系已经全面升级为“星级全程贴心管家”，包括厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等多个方面的星级服务标准。
5. 提前勘察：例如在安装油烟机前，海尔的服务工程师会先到家里勘察厨房内的水、电、气线路布局等情况，初步定下油烟机的*佳安装位置。

二、海尔空调维修服务理念如下：

1. 热情友好：海尔要求维修服务人员对待客户要热情友好，耐心倾听客户的需求和问题，并提供亲切的服务。
2. 专业细致：维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够准确判断和处理各种问题，注重细节，为客户提供细致的服务。
3. 诚信负责：海尔要求维修服务人员具备诚信负责的品质，能够认真履行服务承诺，保证服务质量和时间，不推诿责任。
4. 尊重客户：维修服务人员要尊重客户的意见和选择，不强行推销或误导客户，尊重客户的自主权。
5. 保护隐私：海尔要求维修服务人员严格保护客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息和商业机密。
6. 遵守规则：维修服务人员需要遵守公司的服务规则和流程，不得违反相关规定或操作不当。
7. 持续改进：海尔鼓励维修服务人员不断学习和改进自己的技能和服务水平，追求更高的服务质量和客户满意度。