公司名称：万家通家电服务中心

LG冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG服务说明：


1. 放心：提供维修、安装、打孔、以旧换新等用户所需要的各种后续服务，以及专用水龙头、专用防臭地漏、专用墙洞装饰盖等精致安装服务。
2. 舒心：所有服务人员需经过严格培训，持证上岗，保证服务质量。
3. 安心：提供前置服务，包括售前上门设计、专业调试等，确保用户购买前的产品配置和设计达到*佳效果。
4. 精心：提供全流程的服务体验，从产品选择到安装使用，都为用户提供精心服务。
5. 省心：提供一站式全程服务，为用户解决所有问题，减少用户在购买和使用过程中的麻烦。
6. 贴心：提供24小时全天候服务，保证用户在任何时间都可以得到快速有效的服务支持。
7. 爱心：持续推出差异化产品，引领行业趋势，不断满足用户需求。

二、LG冰箱维修服务政策如下：
1. 产品质量保证：公司坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，确保为消费者提供高质量的产品。
2. 全国24小时维修服务热线：提供全国24小时的维修服务热线，消费者可以随时拨打热线电话进行咨询或寻求维修服务。
3. 上门服务：对于需要安装或维修的产品，公司承诺在预约时间内上门服务。在中心城区，公司承诺在24小时内上门服务。
4. 定期回访：公司对全系列产品提供定期的电话回访服务，以确保消费者对产品的使用情况满意。
5. 保修政策：根据不同的产品类型和购买日期，提供不同的保修期限。用户需持有购机有效凭证，方可享受免费保修待遇。
6. 退换政策：按照国家“三包”规定，（如7日内或15日内），如果产品出现性能故障，可以选择退机、换机或修理。