公司名称：万家通家电服务中心

三菱电机空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱电机服务说明：



1. 服务理念：三菱电机的服务理念是“带走用户的烦恼——烦恼到零，留下三菱电机的真诚——真诚到永远”，这是三菱电机人对服务态度的根本要求，即以客户的满意度为首要标准，致力于消除客户的烦恼，提供真诚、专业的服务。
2. 服务标准：三菱电机制定了严格的服务标准和规范，例如“四个不漏”原则：一个不漏地记录用户反映的问题，一个不漏地处理用户反映的问题，一个不漏地复审处理结果，一个不漏地将结果反馈到设计、生产、经营部门并追究责任。这体现了三菱电机对服务流程的精细化管理。
3. 服务细节：三菱电机强调关注服务细节，认为“天下大事，必作于细”。在服务过程中，从一杯热水、一把椅子、一张笑脸、一个尺度到一站式服务等细节都得到了充分关注和执行，这些都是为了让客户感受到三菱电机服务的专业与真诚。

二、三菱电机空调维修服务政策如下：
1. 服务承诺：三菱电机空调提供30天无忧退换机承诺，自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务：为了方便消费者，三菱电机空调提供一站式服务，包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修：三菱电机空调对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务：三菱电机空调提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务，以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准：对于超出免费服务范围的项目，三菱电机空调会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准：三菱电机空调提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。