公司名称：万家通家电服务中心

小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
小松鼠咨询电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
一、发票与凭证的保管

1. 重要性认识

消费者应充分认识到发票、保修卡等凭证的重要性，它们不仅是购买事实的证明，也是享受全国联保服务、保修、退换货等权益的重要依据。

2. 妥善存放

消费者应将发票、保修卡等凭证妥善存放在安全、易取的地方，避免遗失或损坏。建议可以将其放置在专门的文件夹或箱子中，以便需要时能够迅速找到。

3. 备份与电子化

为了防止纸质凭证的遗失或损坏，消费者可以考虑将发票、保修卡等凭证进行电子化备份。

二、产品的使用与维护

1. 正确使用

消费者应按照产品说明书中的要求正确使用产品，避免因操作不当导致的产品损坏或安全事故。同时，还应注意产品的使用环境和使用条件，确保产品能够在正常状态下运行。

2. 定期维护

为了保持产品的良好性能和延长使用寿命，消费者应定期对产品进行维护和保养。例如，可以定期清洗产品的过滤网、检查产品的连接线等。同时，还应注意产品的防水、防尘等要求，避免因环境因素导致的产品损坏。

3. 避免非正常使用

消费者应避免将产品用于非设计用途的场合或进行非正常使用操作。例如，不应将壁挂炉用于取暖或烹饪等非设计用途；不应随意拆卸或改装产品等。这些非正常使用行为可能会导致产品损坏或安全事故的发生。

三、维修服务与保修

1. 了解保修政策

消费者在购买产品前应仔细阅读产品的保修政策，了解保修期限、保修范围、保修条件等内容。这有助于在需要时能够及时享受保修服务并减少不必要的纠纷。

2. 及时报修

如果产品在使用过程中出现故障或需要维修服务，消费者应及时联系小松鼠或其授权的服务中心进行报修。在报修时，应提供产