公司名称：万家通家电服务中心

中广欧特斯空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
中广欧特斯咨询电话：4006-189123
中广欧特斯空气能/热泵、热水器服务政策说明：
根据国家相关规定，中广欧特斯的三包服务期限主要包括：

7天内包退：自产品售出之日起7日内，若发生主要性能故障，消费者有权选择退货。
15天内包换：自产品售出之日起15日内，若发生主要性能故障，消费者有权选择换货。
整机免费包修一年：产品自售出之日起一年内，享受整机免费保修服务。
主要零部件免费保修3年：产品中的关键零部件，在售出之日起三年内，若因非人为因素导致的故障，可享受免费保修服务。

超越国家标准的“星级三包服务”

快速响应：构建了24小时全国服务体系，全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务。中广欧特斯承诺在中心城市内24小时内上门服务，或按用户要求的时间内上门服务。
专业团队：所有维修团队均经过专业培训、持证上岗，确保服务质量和效率。
原厂配件：维修所用配件均为原厂直供，保证配件的质量和兼容性。
透明收费：对于非保修期内的维修，会明确告知用户收费项目和标准，确保收费透明合理。

中广欧特斯空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
中广欧特斯产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材