公司名称：万家通家电服务中心

中广欧特斯空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
中广欧特斯咨询电话：4006-189123
中广欧特斯空气能/热泵、热水器服务政策说明：
保修期限与条件

1. 保修起始时间：保修起始时间可能依据具体政策发布日期或产品发票日期而定。通常，自安装日期或发票日期起计算保修期限。
2. 性能故障处理：
在产品售出后的一定时间内（如7日内），如发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择退机、换机或维修服务。
在更长的保修期内（如15日内），如发生性能故障，公司承诺提供换机或维修服务。

退换货政策

1. 退机条件：
产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，用户可选择退机。
自出售之日起一年内，如产品因主要性能故障联系两次以上仍无法修好，用户可坚持退机。
对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费（需扣除维修占用和持修的时间）。

2. 换机条件：
在保修期内，符合换机条件且服务网点无法提供同型号同规格产品时，用户可要求退机或选择其他型号、规格产品。
若服务网点可提供换同型号同规格产品，用户不愿调换而要求退机时，服务网点应提供退机服务，并按规定标准收取折旧费。

中广欧特斯空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
中广欧特斯产品服务温馨提示：