公司名称：万家通家电服务中心

中广欧特斯空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
中广欧特斯咨询电话：4006-189123
中广欧特斯空气能/热泵、热水器服务政策说明：
维修流程

1. 报修：
消费者可通过中广欧特斯商家网、客服热线或线下门店等方式进行报修。
报修时需提供产品的型号、购买日期、故障现象等详细信息。

2. 上门服务：
中广欧特斯将安排专业的维修人员上门服务，对产品进行故障检测和维修。
维修人员将携带必要的维修工具和配件，确保维修工作的高效进行。

3. 费用结算：
若在保修期内且故障属于免费保修范围，则维修费用由中广欧特斯承担。
若超出保修期或故障不属于免费保修范围，则维修费用需由消费者承担。

其他要求

1. 保修凭证：
消费者需妥善保管购买凭证和保修卡等保修凭证，以便在需要时享受保修服务。

2. 维修记录：
中广欧特斯将对每次维修服务进行记录，以便后续跟踪和查询。

3. 服务质量：
中广欧特斯承诺提供优质的维修服务，确保消费者的权益得到保障。

中广欧特斯空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
中广欧特斯产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
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