公司名称：万家通家电服务中心

艾瑞科壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
艾瑞科咨询电话：4006-189123
艾瑞科壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、人为损坏

使用、保护、保养不当：因消费者使用、保护、保养不当造成的产品损坏，如不当操作、过度使用、未按说明书使用等导致的产品故障。这包括但不限于自行安装或拆动维修导致的损坏，以及由于消费者疏忽或错误操作引起的故障。

二、非商家维修

非艾瑞科服务网点安装、拆卸、维修：非艾瑞科商家服务商所安装、维修造成的损坏，也不在保修范围内。这意味着，如果消费者在非商家指定的服务点进行产品的安装、拆卸或维修，因此造成的任何损坏将不在免费维修范围内。

三、凭证缺失或不符

无有效凭证：无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的，不享受保修服务。同时，如果三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改，也不予保修。保修卡或有效购机凭证是确认产品保修期的重要依据，若无法提供或凭证无效，则无法享受免费维修服务。

四、外部因素导致的损坏

环境因素：由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家壁挂炉安装要求而造成产品损坏的，不属于保修范畴。
不可抗力：因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的产品损坏。这些外部因素超出了艾瑞科的控制范围，因此不属于免费保修的范畴。

五、超出保修期

超过保修期：处理品及已超过包修期的产品，艾瑞科不提供保修服务。产品的保修期是有限的，一旦超过规定的保修期限，就不再享受免费保修服务。

六、其他特定情况

商业用途：对于家用产品用于商业用途的情况，艾瑞科提供的整机及主要配件包修期会有所缩短。例如，家用空气能热水器、壁挂炉等若用于商业用途，整机及主要配件的包修期缩短为一年（除非购销合同中另有规定）。