公司名称：万家通家电服务中心

卡菲特壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
卡菲特咨询电话：4006-189123
卡菲特壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、非产品质量问题

1. 定义：指因非产品制造或设计缺陷导致的任何问题，包括但不限于用户误操作、不当使用、自行拆卸或改装、非原厂配件安装等引起的损坏或故障。
2. 说明：对于因上述原因造成的产品损坏，卡菲特不承担任何维修、更换或赔偿责任。

二、凭证问题

1. 定义：指用户在申请维修服务时无法提供有效的购买凭证（如发票、收据、电子订单记录等）或产品序列号与登记信息不符的情况。
2. 说明：为确保服务的合法性和有效性，卡菲特要求用户提供必要的购买凭证。对于无法提供有效凭证的用户，我司可能无法提供或限制提供维修服务。

三、非官方服务

1. 定义：指用户未经卡菲特官方授权，自行或通过非官方渠道寻求的维修、保养、升级等服务。
2. 说明：非官方服务可能因技术不规范、使用非原厂配件等原因导致产品性能下降或损坏。因此，对于因此类服务引发的任何问题，卡菲特不承担任何责任。

四、超出保修期

1. 定义：指产品自购买之日起已超过卡菲特官方承诺的保修期限。
2. 说明：在保修期外，用户如需维修或更换部件，需自行承担相关费用。卡菲特可根据实际情况提供有偿维修服务，但非保修范围内的任何服务均不视为卡菲特的法定义务。

五、不可抗力因素

1. 定义：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、政府行为、罢工、重大疫情等。
2. 说明：因不可抗力因素导致的服务中断、延迟或无法履行，卡菲特不承担任何责任。但我们会尽力在条件允许的情况下恢复服务。

六、非控制环境因素

1. 说明：对于因非控制环境因素造成的产品问题，卡菲特在确认非产品质量问题后，将不承担直接维修