公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 厂家网站查询：可以访问小天鹅厂家网站，找到维修服务或产品保修等相关页面，输入产品型号或序列号，即可查询保修信息。
2. 产品说明书：购买小天鹅产品时，通常会附带产品说明书。在说明书中，可以找到关于保修期限、保修范围以及保修方式等详细信息。
3. 客服咨询：如果无法通过厂家网站或产品说明书查询到保修信息，可以拨打小天鹅维修服务热线进行咨询，客服人员会协助查询保修信息。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 全国统一的维修服务电话：小天鹅洗衣机设立了全国统一的维修服务电话，方便客户随时联系维修人员，解决洗衣机使用过程中遇到的问题。
2. 24小时在线服务：小天鹅洗衣机提供24小时在线服务，无论何时何地，只要客户需要，维修人员都会及时响应并提供帮助。
3. 专业的维修服务团队：小天鹅洗衣机拥有专业的维修服务团队，小天鹅经过严格的培训和考核，具备丰富的洗衣机维修经验和专业知识，能够为客户提供高质量的服务。
4. 免费的上门服务：在保修期内，小天鹅洗衣机提供免费的上门服务，包括故障排查、维修和更换配件等，让客户无后顾之忧。
5. 定期回访和维护：小天鹅洗衣机会定期对客户进行回访，了解洗衣机使用情况，及时发现并解决问题。同时，还会为客户提供定期的维护服务，延长洗衣机使用寿命。