公司名称:万家通家电服务中心

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万和壁挂炉维修电话/万和锅炉、热水器维修咨询服务电话 万和全国24小时统一规范热线号码

发布时间:10月11日

详细说明

万和壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话:4006-189123
万和壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明:
一、保修政策概述

万和提供全国联保的三包服务,确保用户在全国范围内都能享受到统一的保修待遇。通过正规渠道购买的万和产品,均按照国家的三包规定执行服务。

二、保修期限

整机保修:一般为1年,具体时间可能因产品类型而有所不同。
主要部件保修:如电子打火部分等关键部件,也可能享有与整机相同的保修期限。

三、保修范围

正规渠道购买:用户需确保所购买的产品是通过正规渠道获得的,以便享受正常的保修服务。
产品本身质量问题:因产品制造缺陷或质量问题导致的故障,在保修期内,万和将提供免费的维修或更换服务。

四、保修限制条件

1. 非人为损坏:保修服务仅针对非人为因素造成的故障,如用户自行安装、使用、维护、保管不当或第三方维修导致的损坏,均不在保修范围内。
2. 有效购机凭证:用户需提供有效的购机凭证(如商业正规发票、机打正规发票、电子发票等),以便万和确认购买日期和保修期限。
3. 非指定服务商维修:若产品由非万和指定的安装、维修单位进行装拆维修,造成损坏的,也不在保修范围内。
4. 不可抗力因素:因不可抗力因素(如自然灾害)导致的损坏,万和同样不承担保修责任。

五、维修服务支持

全国服务热线:万和提供全国24小时服务热线,用户可随时咨询或报修。
快速响应:对于燃气采暖热水炉等产品,万和承诺在市区内2小时响应,郊区4小时响应,以确保用户问题得到及时解决。
免费安装与回访:对于部分产品,万和提供免费的设计安装方案服务和规定范围内的免费安装服务。同时,还提供定期的电话回访和上门回访服务,以确保壁挂炉运行正常。

六、特殊保修政策

对于某些特定产品,如电热产品内胆等,万

公司商业信息

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