公司名称：万家通家电服务中心

瑞能壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
瑞能咨询电话：4006-189123
瑞能壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、非保修范围内的损坏

1. 人为损坏：由消费者使用、维护、保管不当造成的损坏不在保修范围之内。例如，非瑞能服务商安装、维修造成的损坏，以及消费者自行安装或拆动维修导致的损坏。
2. 无有效凭证：无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的产品，以及三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的产品，不享受保修服务。
3. 外部因素导致损坏：如电源电压不稳定（超出正常电压范围）、电源线路安装不符合国壁挂炉气安装要求，或使用未达到自来水国家标准（GB5749）或水质不明的水源导致的产品故障或损坏，也不在保修范围内。

二、特定条件下的保修限制

1. 商业用途：家用产品若用于商业用途，其整机及主要配件的保修期限将缩短。例如，家用空气能热水器、洗衣机用于商业用途时，整机及主要配件的包修期仅为一年（除非购销合同中另有规定）。
2. 超过保修期：处理品以及已超过包修期的产品，不享受任何保修服务。

三、特殊产品的保修政策

1. 特定型号或系列：瑞能壁挂炉的保修政策可能因具体产品和购买地区的不同而有所差异。虽然大多数家用壁挂炉整机保修期为6年，但特定型号或系列的主要部件可能享有更长的保修期，如长达10年的压缩机保修。
2. 特殊促销活动：在某些促销活动中，瑞能可能会推出额外的保修服务。例如，针对磁悬浮离心式冷水机组产品的延保活动，用户在机组调试合格之日起一年内签订保养合同，即可享受延长免费包修期限。

四、其他注意事项

1. 保修服务点：瑞能壁挂炉的维修需要在瑞能指定的服务点进行，非指定点维修可能导致保修失效。
2. 查看产品说明书：每个型号的瑞能产品说明书上都会有详细的保修政策说明，消费者在购买时应仔细阅读并妥善保存。