公司名称：万家通家电服务中心

八喜壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
八喜咨询电话：4006-189123
八喜壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、保修期限

八喜的产品，如热水器等，按照国家规定执行三包服务。通常，产品的整机保修期限为一年，部分主要部件如电子打火部分也享有一年的保修期。

二、服务内容

1. 免费服务：八喜提供全系列产品的免费电话指导设计安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。对于燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器等特定产品，还提供免费的定期上门回访服务，确保壁挂炉运行正常，维修及时。
2. 快速响应：八喜设有全国24小时服务热线，并承诺在市区内对燃气采暖热水炉产品2小时响应，郊区4小时响应；其他产品在市区24小时内、郊区48小时内提供快速及时的响应服务。

三、保修范围

1. 正规渠道购买：经正规渠道购买的产品，用户凭有效购机凭证（如商业正规发票、机打正规发票、电子发票等）在全国任何一家指定的八喜授权服务商均可享受保修服务。
2. 非保修范围：以下情况不属于保修范围：
- 机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。
- 消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
- 非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的（包括消费者自行拆卸修理的）。
- 无法提供有效购机凭证的，且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限，超出该期限的。
- 《八喜产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
- 非公司承诺的服务项目和内容。
- 燃气采暖热水炉产品未经八喜专业技术人员调试或未经八喜公司授权服务商调试合格的，用户擅自使用造成的后果需自行承担。
- 超过保修期的产品。
- 使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书的表述，造成损坏的