公司名称：万家通家电服务中心

海尔空气能/热水器洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔空气能/热水器清洗保养、维修服务说明：
一、凭证与购买证明缺失

无包修凭证及有效购买凭证：如果消费者无法提供有效的包修凭证（如保修卡）或购买凭证（如发票），将不能享受免费维修服务。
凭证不符或涂改：如果包修凭证或购买凭证上的信息与实际产品不符，或者凭证有涂改痕迹，也可能导致无法享受免费服务。

二、非正常使用与人为损坏

使用、维护、保管不当：如果产品因消费者使用、维护、保管不当（如错误操作、过度使用、忽视清洁和维护等）而造成损坏，将不在免费保修范围内。
非授权维修和改装：未经海尔授权的维修人员对产品进行安装、改动、改装、拆卸、保养或维修后造成的故障或损坏，同样不属于免费保修范围。

三、不可抗力因素

自然灾害与战争：因自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的故障或损坏，海尔不承担免费维修责任。

四、特殊情况

装饰性及非功能性损坏：产品的装饰性配件、附件、耗材等非功能性部件的损坏（如外观磨损、掉漆、褪色等），通常不属于免费保修范围。
超过保修期：如果产品已经超过其保修期限，任何维修服务都将按照海尔的收费标准进行收费。

五、服务限制

非家用产品：如果产品被用于非家用目的（如商务、政务等场景），可能无法享受免费保修服务。
未经授权的拆动：产品被未经海尔授权的人员进行过拆动或维修后，可能导致无法享受免费保修服务。

六、其他注意事项

运费与拆装费用：在运输过程中造成的任何故障或间接损失，以及非本服务范围内的故障产生的相关拆装费用，通常不属于免费保修范围。
附加服务费用：对于需要额外收费的项目（如装饰性或非功能性外观配件、附件、耗材等的故障或损坏），将严格按照海尔商家维修收费标准执行