公司名称：万家通家电服务中心

国森咨询电话：4006-189123
国森壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
供应商行为准则

壁挂炉坚持与符合高道德标准与商业规范的供应商合作，要求所有供应商：
- 遵守所在国家/地区的法律法规，尊重人权，拒绝任何形式的非法劳工或童工。
- 确保生产过程环保，减少污染排放，实施可持续生产策略。
- 提供符合壁挂炉质量标准的产品，杜绝假冒伪劣及次品流入市场。
- 建立有效的供应链管理体系，保障产品可追溯性与透明度。

维修服务保障政策

壁挂炉致力于为消费者提供全面、便捷的维修服务，包括但不限于：
- 全国联保服务，覆盖广泛，方便快捷。
- 专业客服团队，提供24小时在线咨询服务。
- 标准化维修流程，确保快速解决问题。
- 延长保修服务选项，满足个性化需求。
- 定期回访机制，收集用户反馈，持续优化服务。

国森壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、是无中生有，夸大故障。例如某些壁挂炉不制冷的情况，可能是线路板上的感应器或者遥控器的接收器出了问题，更换配件成本只需十多元，但一些维修人员会将故障夸大成内机壁挂炉板损坏，提高收费一百元甚至二百元。
2、是任意加氟，增加费用。较多壁挂炉故障维修无需重新添加氟利昂（制冷剂），但有些维修人员坚持以氟利昂不足等各种原因加氟，甚至谎报添加用量，增加维修费用。还有以进口氟质量优于国产氟为由，建议添加进口氟，虚报价格。
3、是借口过保，乱抬标准。某些维修人员会以壁挂炉超过保修期为由额外加收人工费或者以配件脱产为由收取额外费用，而消费者往往不了解过保后的维修收费标准，只好“任人宰割”。
4、是低价吸引，制造陷阱。在消费者电话咨询或制冷搜索时，某些维修人员为吸引消费者下单，往往低报维修价格，但维修完成后则以各种理由增加费用，甚至反复维修、重复收费或以其他各种名目收费。