公司名称：万家通家电服务中心

小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
小松鼠咨询电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、超出保修期限

小松鼠产品均享有规定的保修期限，自用户购买并开具有效发票之日起计算。若产品在使用过程中出现故障，但已超过小松鼠规定的保修期限，则不属于免费保修范围。用户需自行承担维修费用或选择付费维修服务。

二、凭证不符或缺失

为享受小松鼠的保修服务，用户需提供有效的购买凭证（如发票、收据等）及产品保修卡。若凭证信息不全、涂改、伪造或与产品实际情况不符，或用户无法提供上述任一凭证，小松鼠有权拒绝提供免费保修服务。

三、非正常使用损坏

非正常使用包括但不限于：错误操作、不当使用、超负荷运行、忽视产品使用说明等导致的损坏。此类损坏系由用户自身行为造成，非产品质量问题，因此不在保修范围内。

四、自行维修导致故障

用户未经小松鼠商家授权，擅自拆卸、修理或尝试修复产品，导致产品出现新的故障或原有故障扩大，此类情况亦不属于保修范畴。自行维修可能破坏产品的保修封签或导致其他不可预见的损害。

五、使用非原厂部件

若产品在保修期内因使用非小松鼠原厂配件或未经授权的第三方部件而导致故障，小松鼠将不承担保修责任。原厂部件的设计、制造均符合小松鼠的严格标准，使用非原厂部件可能会影响产品的正常功能和安全性。

六、不可抗力因素损坏

不可抗力因素包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、雷击等）、战争、暴乱、政府行为等不可预见、无法避免且无法克服的客观情况。因这些因素导致的产品损坏，小松鼠不承担任何保修责任。

七、合理消耗与老化

随着时间的推移和使用次数的增加，产品中的某些部件（如滤网、电池、灯泡等）会出现自然消耗和老化现象。这些部件的更换属于产品的正常维护范畴，而非保