公司名称：万家通家电服务中心

威能壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
威能咨询电话：4006-189123
威能壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、凭证与产品信息不符

1. 无法出示产品三包凭证：消费者需要妥善保管购买时的三包凭证，以便在需要维修或享受维修服务时提供。
2. 三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或涂改：确保三包凭证上的产品型号与需要维修的产品型号完全一致，且没有涂改痕迹。

二、非正常使用与损坏

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏：这包括但不限于未按说明书要求操作、错误使用、过度使用或保管不当导致的损坏。
2. 未经威能公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失：消费者应避免自行修理或找非商家维修商进行拆动，以免因操作不当造成进一步损坏并失去免费服务资格。

三、超出保修期限

1. 超过三包有效期：即使产品经修复后仍可继续使用，但因已超过保修期限，威能将不再提供免费服务。具体的保修期限根据产品型号、购买时间等因素而定，消费者应仔细阅读产品说明书或咨询销售人员以了解详细信息。

四、不可抗力与特殊情况

1. 因不可抗力造成损坏：如自然灾害、极端天气等不可抗力因素导致的损坏，威能可能不提供免费服务。
2. 非威能服务商拆动造成损坏：如果产品被非威能授权的服务商拆动并造成损坏，威能也将不提供免费服务。

五、特殊条款与约定

1. 单独销售的产品部件和捆绑销售的其他产品：这些产品的服务承诺可能有所不同，具体请参考其配套的保修证书或销售时的约定。
2. 国家法律法规的特别规定：如果国家法律法规对维修服务有特别规定，威能将按照相关法律法规执行。

综上所述，威能在提供免费服务时有一定的规范和要求。消费者在享受威能产品带来的便利时，也应了解并遵守这些规范和要求，以确保自己的权益得到保障。同时，威能也致力于提