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生能空气能维修电话/生能空气能、热水器维修咨询服务电话 /生能24小时全天候报修热线号码

发布时间:09月28日

详细说明

生能空气能/热水器洗保养、维修、一站式服务
生能咨询电话:4006-189123
生能空气能/热水器清洗保养、维修服务说明:
一、三包期限

整机保修:新购机整机保修三年(非家庭用户购买的天花机为两年),这是生能空气能对消费者购买的新机提供的基本保修期限。
压缩机保修:压缩机作为空气能的核心部件,生能提供五年保修服务,这显示了生能对空气能核心部件质量的信心和对消费者权益的保障。
遥控器保修:遥控器保修一年,虽然遥控器不是空气能的主要部件,但生能仍然提供了保修服务,体现了其全面保障消费者权益的理念。

二、保修范围

免费维修服务:在三包有效期内且属于三包责任范围的,消费者凭有效保修凭据(如发票、保修卡等)可享受免费维修服务。这包括因产品制造缺陷、性能故障等原因导致的故障问题。
收费服务范围:超出三包期限、无有效购机凭证、因用户使用不当或保管不当造成的损坏等情况,则不在免费维修服务范围内,生能将按照相关规定提供收费维修服务。

三、保修条件

有效购机凭证:消费者需提供有效的购机凭证(如发票、保修卡等)以享受三包服务。如果无法提供有效购机凭证,生能将根据产品序列号的生产日期顺延90日作为三包有效期的起始时间,或者根据产品条形码上的出厂日期进行核算。
指定服务网点:生能空气能的保修服务必须由生能指定的特约服务网点提供,以确保维修服务的质量和可靠性。

四、服务承诺

24小时全天候服务:生能空气能提供24小时全天候的电话接听服务,节假日正常服务。消费者可以随时拨打生能空气能的维修服务热线进行咨询、报修等服务。
快速响应:生能空气能承诺在接到消费者报修后,将尽快安排维修人员上门服务,确保消费者的需求得到及时响应和解决。
专业维修:生能空气能的维修团队均经过专业培训并持证上岗,确保维修服务的质量和专业性。同时,维修所使用的配件均

公司商业信息

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