公司名称：万家通家电服务中心

依玛咨询电话：4006-189123
依玛壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
安装调试指导

1. 详细指导手册：随产品附送详尽的安装调试指导手册，图文并茂，易于理解。
2. 在线视频教程：提供安装调试在线视频教程，直观展示操作步骤，方便客户自学。
3. 现场指导：若客户需要，可派遣技术人员现场指导，确保安装调试过程顺利进行。

人员培训与管理

1. 定期培训：对销售、客服、安装、维修等岗位人员进行定期培训，提升专业技能和服务水平。
2. 技能考核：实施严格的技能考核制度，确保每位员工都能胜任各自岗位的工作。
3. 团队建设：加强团队建设，培养团队协作精神，提升整体服务质量。

依玛壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、小病大修，无病乱修。维修“黑心户”乱修有方，常常是壁挂炉商品只是某一个部件出了点故障，只要微调就能解决的问题，由于信息不对称，消费者不是专业人士，对壁挂炉性能和各零部件功能不熟悉，难以发现壁挂炉外壳里面的“奥秘”，于是维修人员一通诊断之后，利用技术与信息优势，无中生有，告知壁挂炉出了哪些问题，必须得换掉相应部件，让不懂内情者不得不听命，后是小病大修，无病乱修，消费者平白出了一笔维修费。
2、偷梁换柱，从中牟利。一些不良维修商从报废的壁挂炉中拆下零件作为修理的原材料，从中做手脚，以次充好，以旧充新。他们甚至把消费者原本壁挂炉的零件或是挺新的零配件拆下，换上次品、旧品，把高价件换成低价件，从中赚取“差额”。偷梁换柱之后，壁挂炉使用不久更容易出现问题，于是再次维修时又薅一把羊毛。
3、收费混乱，漫天要价。三包期外壁挂炉维修要支付费用，一些维修店往往随口要价。