公司名称：万家通家电服务中心

海尔空气能/热水器洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔空气能/热水器清洗保养、维修服务说明：
1. 非质量问题免责：
- 对于因消费者使用不当、非海尔服务商安装、拆卸、维修而造成的产品损坏，海尔不承担免费维修或更换的责任。
- 若产品无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损，或保修卡、有效购机凭证上的产品型号、出厂编号与所维修的产品不符，海尔同样不提供免费维修服务。
- 因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的产品损坏也不在免费保修范围内。

2. 保修期限与范围：
- 超出国家相关规定和海尔股份规定的保修期的产品，不再享受免费保修服务。保修期内因产品质量问题实行免费维修，非质量问题维修则可能仅收取配件费。
- 部分产品（如壁挂炉、新型号产品等）可能享有更长的保修期，但具体保修期限需根据购买时间、产品类型及商家公告确定。

3. 特殊配件与商业用途：
- 对于集成灶等产品的维修更换，关键配件可能享有特定的保修期（如6个月），而其他产品的关键配件保修期可能较短（如3个月）。整机保修期的产品，其关键配件保修期按孰长原则执行。
- 若产品用于商业用途，其保修期可能较短（如6个月），且具体条款可能有所不同。

4. 安装与辅材：
- 消费者购买的海尔部分产品（如灶具、烟机等）可享受一次免费上门安装服务。若因安装环境需要增加辅件，这些辅件通常由服务商提供并承担一年免费保修服务。但请注意，安装辅材的保修期及条件可能有所不同。

5. 发票与凭证：
- 消费者在购买海尔产品时，建议妥善保存购机发票、保修卡等有效凭证。这些凭证是享受免费保修服务的重要依据。若无法提供有效凭证，可能会影响免费保修服务的享受。