公司名称：万家通家电服务中心

斯缔凯兰空气能热泵/热水器修清洗保养、维修、一站式服务
斯缔凯兰咨询电话：4006-189123
斯缔凯兰空气能热泵/热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、服务免责条款具体要求

1. 自然灾害与人为损坏
- 斯缔凯兰不承担因自然灾害（如地震、洪水、雷电等）造成的空气能损坏及由此产生的任何直接或间接损失。
- 同时，对于因用户故意破坏、盗窃、非正常使用（如超负荷运行、不当安装等）导致的产品损坏，斯缔凯兰亦不承担任何责任。

2. 非法操作与改动
- 用户对产品进行未经授权的拆解、修理、改造或尝试绕过产品安全机制的行为，导致的产品故障或损坏，斯缔凯兰不承担任何服务责任。
- 使用非斯缔凯兰原装配件或未经认可的第三方软件进行系统升级或修改，引发的问题亦不在斯缔凯兰服务范围之内。

3. 非指定服务网点
- 用户在非斯缔凯兰商家授权的服务网点进行维修、保养或购买配件，因此产生的任何损失或纠纷，斯缔凯兰不承担任何责任。建议用户通过商家渠道获取服务，以确保权益得到保障。

4. 非质量问题
- 对于产品外观磨损、自然损耗（如正常老化、褪色等）、非功能性的微小瑕疵等非质量问题，斯缔凯兰不提供免费维修或更换服务。

5. 电源与电气问题
- 因用户家中电源不稳定、电压过高或过低、线路老化等电气问题导致的空气能损坏，斯缔凯兰不承担服务责任。建议用户定期检查家庭用电环境，确保符合安全标准。

6. 用户过失与误操作
- 用户因操作不当（如未按说明书使用、错误设置等）导致的产品故障或损坏，斯缔凯兰将根据具体情况判断是否提供有偿服务，但不承担无过失责任。

7. 法律与不可抗力
- 斯缔凯兰服务的提供受中国法律法规及国际惯例的约束。因政府行为、法律变更、战争、恐怖袭击等不可抗力因素导致的服务中断或无法履行，斯缔凯兰不承担任何责任。