公司名称：万家通家电服务中心

威能壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
威能咨询电话：4006-189123
威能壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
1. 非质量问题导致的损坏：若产品损坏非因产品本身质量问题引起，而是由于用户不当使用、保管不善、意外因素（如自然灾害、火灾、水灾、雷击等）或擅自拆修等原因造成的，威能将不提供免费维修服务。

2. 超出质保期限：产品超出威能商家规定的质保期限后，除非用户购买了延长保修服务，否则任何维修需求均不再享受免费服务。用户需根据具体情况支付相应的维修费用。

3. 非原厂配件或改装产品：若产品使用了非威能原厂配件，或用户对产品进行了未经授权的改装、升级等操作，导致产品出现故障或损坏，威能将不承担免费维修责任。

4. 人为损坏：包括但不限于故意破坏、不当操作、使用不当材料清洁产品等人为因素导致的损坏，威能不提供免费维修服务。

5. 外观及易耗品：产品外观的磨损、划痕、褪色等非功能性问题，以及滤网、遥控器电池等易耗品的更换，通常不包含在免费维修范围内。

6. 缺乏有效凭证：用户无法提供有效的购买凭证、保修卡或质保证明等文件时，威能可能无法确认产品的购买日期、保修期限等信息，从而无法提供免费维修服务。

7. 特定区域或情况：在某些特定区域或特殊情况下，如战争、疫情等不可抗力因素导致服务无法正常提供的，威能可能会暂停或调整免费维修政策。

请注意，以上内容仅为一般性说明，并不构成威能具体免费维修政策的全部条款。用户在使用威能产品时，应仔细阅读产品说明书及质保条款，了解具体的免费维修范围及条件。如有任何疑问或需要维修服务，建议直接联系威能商家客服或授权的维修服务网点进行咨询和处理。