公司名称：万家通家电服务中心

林内咨询电话：4006-189123
林内壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
维修保障服务政策

壁挂炉承诺为消费者提供优质的维修服务：
- 提供全国联保服务，用户可在全国范围内享受便捷的维修服务。
- 设立24小时客服热线，随时解答用户咨询与问题。
- 提供上门安装、调试、维修等服务，确保用户使用无忧。
- 遵循国家三包政策，对符合条件的产品提供退换货服务。

客户关系管理

1. 建立客户档案：详细记录客户信息、购买历史、服务记录等，为后续服务提供支持。
2. 定期回访：通过电话、邮件或现场拜访等方式，定期了解客户设备使用情况及需求变化。
3. 个性化服务：根据客户实际情况，提供定制化服务方案，增强客户忠诚度。
4. 投诉处理：建立高效的投诉处理机制，确保客户反馈得到及时响应与妥善处理。

林内壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 产品认证：为您购买的林内产品进行产品认证，有助于后续为您提供高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，您可以随时联系林内专业人士上门安装。
3. 维修服务：当产品出现故障，您可以联系林内专业人员为您提供高品质的上门维修服务。
4. 壁挂炉保养：林内提供的壁挂炉保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程安全性。
5. 移机服务：如果搬家了，林内提供专业移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 服务状态查询：提供服务记录查询、保修政策、收费标准、延保激活查询等功能。
7. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。