公司名称：万家通家电服务中心

万和壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、产品质量与故障

1. 产品本身缺陷：万和在服务条款中通常会明确指出，若产品故障或损害是由于产品本身的缺陷或质量问题导致的，可能不包含在常规保修或服务范围内，但会根据国家相关法律法规及万和的具体保修政策进行处理。

2. 非正常使用与损坏：若产品因消费者非正常使用、误操作、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装或维修等原因造成损坏，万和可能不承担相应责任。

二、安装与维修

1. 非商家安装与维修：万和通常强调，其产品应由万和或其授权的服务商进行安装和维修。若因非商家安装或维修导致的任何故障或损害，万和可能不承担责任。

2. 安装条件不符合要求：在安装服务中，若消费者提供的安装位置、电源、水源等条件不符合万和的安装规范和要求，导致安装工作无法正常进行或安装后出现问题的，万和及其服务商可能不承担责任。

三、服务过程中的特殊情况

1. 不可抗力因素：在服务过程中，若因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素导致的服务中断、延误或无法完成，万和可能不承担相应责任。

2. 消费者原因导致：若因消费者提供的信息不准确、不完整或错误，导致服务无法正常进行或产生不良后果的，万和及其服务商可能不承担责任。

四、其他免责情形

1. 超出保修期限：若产品已经超出万和规定的保修期限，万和可能不再提供免费维修服务。

2. 特定故障或损坏：对于某些特定类型的故障或损坏，如因使用环境不符合产品说明书要求、人为破坏等导致的，万和可能不包含在免费服务范围内。

注意事项

以上免责条款仅为一般性描述，具体免责条款可能会因产品类型、服务内容、地区差异等因素而有所不同。因此，在享受万和服务时，建议消费者